Política de Privacidade

Esta Política explica, de forma clara e transparente, como a ASAFEVOYAGE trata dados pessoais no contexto dos seus serviços de transfers e tours privados em Portugal, em conformidade com o RGPD e legislação portuguesa aplicável.

Última atualização: 13 de fevereiro de 2026

1. Responsável pelo tratamento, contacto e dados recolhidos

A ASAFEVOYAGE atua como responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através do website, contacto telefónico, email, WhatsApp e restantes canais comerciais.
Para contacto institucional e exercício de direitos: [email protected] e morada Rua de São Sebastião, Lote 11, Armazém 9, 2635-446 Rio de Mouro, Portugal.
Podemos tratar dados de identificação e contacto (nome, email, telefone), dados de viagem (datas, horários, locais de recolha/destino, passageiros e bagagem), dados de faturação e histórico de comunicações.
Não solicitamos intencionalmente categorias especiais de dados pessoais. Caso sejam enviados por iniciativa do titular, serão eliminados quando não forem estritamente necessários.

2. Finalidades do tratamento e bases legais

Tratamos dados para responder a pedidos de orçamento, confirmar e gerir reservas, executar serviços contratados, prestar apoio ao cliente e cumprir obrigações administrativas, contabilísticas e fiscais.
As bases legais incluem, consoante o caso: diligências pré-contratuais, execução de contrato, cumprimento de obrigações legais e interesse legítimo relacionado com segurança operacional, prevenção de fraude e melhoria contínua do serviço.
Quando uma operação depender de consentimento (por exemplo, cookies opcionais), este será solicitado de forma livre, específica, informada e inequívoca, podendo ser retirado a qualquer momento sem efeitos retroativos sobre tratamentos já lícitos.

3. Conservação, destinatários e transferências internacionais

Os dados são conservados apenas pelo período necessário às finalidades definidas e pelos prazos legais aplicáveis, incluindo obrigações de faturação, contabilidade e defesa em processos administrativos ou judiciais.
Podemos partilhar dados com subcontratantes estritamente necessários (alojamento, email, suporte técnico e processamento administrativo), ao abrigo de contratos com deveres de confidencialidade, segurança e tratamento documentado.
Não comercializamos dados pessoais. A comunicação a autoridades públicas ocorre apenas quando exigida por lei, ordem judicial ou obrigação regulatória aplicável.
Quando exista transferência internacional de dados fora do EEE, adotamos mecanismos de salvaguarda legalmente exigidos, incluindo cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

4. Cookies e gestão de consentimento

O website utiliza cookies estritamente necessários para segurança e funcionamento técnico, incluindo o registo das preferências de consentimento.
Cookies opcionais (analíticos, preferências e marketing) só são ativados após consentimento explícito. A ausência de consentimento não impede a navegação nas funcionalidades essenciais.
As preferências podem ser revistas no gestor de cookies disponível no rodapé do website. O consentimento é conservado por um período máximo de 180 dias, com nova recolha após expiração ou alteração relevante.
A retirada de consentimento produz efeitos para o futuro e não afeta a licitude dos tratamentos efetuados com base no consentimento previamente concedido.

5. Segurança, incidentes e menores

Aplicamos medidas técnicas e organizativas proporcionais ao risco, incluindo controlo de acessos, minimização de dados e revisão periódica de práticas de segurança.
Nenhum sistema é totalmente infalível. Em caso de incidente com impacto relevante na privacidade, atuaremos nos termos legais de mitigação e eventual notificação.
Os serviços são dirigidos ao público em geral e não se destinam a recolher intencionalmente dados de menores sem intervenção dos respetivos representantes legais.

6. Decisões automatizadas e criação de perfis

Não adotamos decisões exclusivamente automatizadas com efeitos jurídicos ou impacto significativo semelhante sobre os titulares dos dados.
Não realizamos perfilagem invasiva para segmentação sensível. Eventuais análises estatísticas utilizadas para operação interna têm caráter agregado.

Direitos do titular dos dados (RGPD)

Direito de acesso, retificação, apagamento e limitação do tratamento.
Direito de oposição ao tratamento e direito à portabilidade dos dados, nos termos legais.
Direito de retirar consentimento quando essa for a base legal do tratamento.
Direito de não ficar sujeito a decisões exclusivamente automatizadas, nos termos legalmente aplicáveis.
Direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente (em Portugal, a CNPD, em www.cnpd.pt).
Direito de solicitar esclarecimentos sobre critérios de conservação, destinatários e bases legais de cada atividade de tratamento.

Exercício de direitos e contacto

Para pedidos de privacidade e proteção de dados: [email protected].
Também pode contactar por correio para Rua de São Sebastião, Lote 11, Armazém 9, 2635-446 Rio de Mouro, Portugal.
No pedido, identifique-se e descreva claramente o direito que pretende exercer. Poderemos solicitar informação adicional para validação de identidade.
Responderemos dentro dos prazos legais aplicáveis, regra geral no prazo máximo de um mês, salvo fundamento legal para extensão.
Esta Política pode ser atualizada por motivos legais, operacionais ou tecnológicos. A versão em vigor e a respetiva data de revisão serão sempre publicadas nesta página.