Política de Privacidad

Esta Política explica, de forma clara y transparente, cómo ASAFEVOYAGE trata datos personales en relación con servicios privados de traslados y tours en Portugal, de conformidad con el RGPD y la legislación portuguesa aplicable.

Última actualización: 13 de febrero de 2026

1. Responsable del tratamiento, contacto y datos recopilados

  • ASAFEVOYAGE actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio web, teléfono, email, WhatsApp y demás canales comerciales.
  • Para cuestiones de privacidad y ejercicio de derechos: [email protected] y Rua de São Sebastião, Lote 11, Armazém 9, 2635-446 Rio de Mouro, Portugal.
  • Podemos tratar datos de identificación y contacto (nombre, email, teléfono), datos de viaje (fechas, horarios, puntos de recogida/destino, pasajeros y equipaje), datos de facturación e historial de comunicaciones.
  • No solicitamos intencionadamente categorías especiales de datos personales. Si se envían de forma voluntaria, se eliminarán cuando no sean estrictamente necesarios.

2. Finalidades del tratamiento y bases legales

  • Tratamos los datos para responder solicitudes de presupuesto, confirmar y gestionar reservas, ejecutar los servicios contratados, prestar atención al cliente y cumplir obligaciones administrativas, contables y fiscales.
  • Según la actividad, la base legal puede incluir medidas precontractuales, ejecución de contrato, cumplimiento de obligaciones legales e interés legítimo relacionado con seguridad operativa, prevención del fraude y mejora continua del servicio.
  • Cuando el tratamiento dependa del consentimiento (por ejemplo, cookies opcionales), este se solicitará de forma libre, específica, informada e inequívoca y podrá retirarse en cualquier momento, sin efectos retroactivos sobre tratamientos ya lícitos.

3. Conservación, destinatarios y transferencias internacionales

  • Los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades definidas y los plazos legales aplicables, incluidas obligaciones de facturación, contabilidad y defensa en procedimientos administrativos o judiciales.
  • Podemos compartir datos con encargados del tratamiento estrictamente necesarios (alojamiento, email, soporte técnico y procesamiento administrativo), bajo contratos con obligaciones de confidencialidad, seguridad y tratamiento documentado.
  • No comercializamos datos personales. La comunicación a autoridades públicas solo se realiza cuando lo exija la ley, una orden judicial u obligación regulatoria aplicable.
  • Cuando existan transferencias internacionales de datos fuera del EEE, aplicamos las garantías legalmente exigidas, incluidas las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

4. Cookies y gestión del consentimiento

  • El sitio web utiliza cookies estrictamente necesarias para seguridad y funcionamiento técnico, incluido el registro de preferencias de consentimiento.
  • Las cookies opcionales (analíticas, preferencias y marketing) solo se activan tras consentimiento explícito. Rechazar cookies opcionales no impide el acceso a funcionalidades esenciales del sitio.
  • Las preferencias pueden revisarse en cualquier momento en el gestor de cookies disponible en el pie de página. El consentimiento se conserva por un máximo de 180 días y se renueva al expirar o ante cambios relevantes.
  • La retirada del consentimiento surte efecto para el futuro y no afecta a la licitud de tratamientos ya realizados con base en el consentimiento previo.

5. Seguridad, incidentes y menores

  • Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionales al riesgo, incluyendo control de accesos, minimización de datos y revisión periódica de prácticas de seguridad.
  • Ningún sistema es totalmente infalible. En caso de incidente con impacto relevante en privacidad, actuamos conforme a las obligaciones legales de mitigación y, cuando proceda, notificación.
  • Nuestros servicios están dirigidos al público general y no están diseñados para recopilar intencionadamente datos de menores sin intervención de sus representantes legales.

6. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

  • No adoptamos decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos o impacto significativo similar sobre los interesados.
  • No realizamos perfilado invasivo para segmentación sensible. Los análisis internos que puedan utilizarse con fines operativos tienen carácter agregado.

Derechos del titular de los datos (RGPD)

  • Derecho de acceso, rectificación, supresión y limitación del tratamiento.
  • Derecho de oposición y derecho a la portabilidad de datos en los términos legales.
  • Derecho a retirar el consentimiento cuando esta sea la base legal del tratamiento.
  • Derecho a no ser objeto de decisiones exclusivamente automatizadas, en los términos legalmente aplicables.
  • Derecho a presentar reclamación ante la autoridad de control competente (en Portugal, la CNPD: www.cnpd.pt).
  • Derecho a solicitar aclaraciones sobre criterios de conservación, destinatarios y base legal de cada actividad de tratamiento.

Ejercicio de derechos y contacto

  • Para solicitudes de privacidad y protección de datos: [email protected].
  • Contacto postal: Rua de São Sebastião, Lote 11, Armazém 9, 2635-446 Rio de Mouro, Portugal.
  • En la solicitud, identifícate y describe claramente el derecho que deseas ejercer. Podemos pedir información adicional para verificar la identidad.
  • Responderemos dentro de los plazos legales aplicables, por regla general en un plazo máximo de un mes, salvo prórroga legalmente justificada.
  • Esta Política puede actualizarse por motivos legales, operativos o tecnológicos. La versión vigente y la fecha de revisión se publican siempre en esta página.