Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der ASAFEVOYAGE-Website sowie die Buchung privater Transfer- und Tourleistungen in Portugal und legen Rechte, Pflichten sowie Haftungsgrenzen der Parteien fest.

Letzte Aktualisierung: 13. Februar 2026

1. Gegenstand, Geltungsbereich und Annahme

  • Die Website stellt kommerzielle Informationen über private Transfers, Touren und ergänzende Leistungen von ASAFEVOYAGE bereit.
  • Das Absenden von Formularen stellt eine Kontakt-/Angebotsanfrage dar und bewirkt für sich genommen keine vertragliche Buchungsbestätigung.
  • Ein verbindlicher Vertrag kommt erst durch schriftliche Bestätigung von ASAFEVOYAGE zustande und steht unter dem Vorbehalt von Flottenverfügbarkeit, betrieblichen Bedingungen und der Sicherheit der angefragten Route.

2. Eignung und Mitwirkungspflichten des Kunden

  • Der Kunde erklärt, rechtsfähig zu sein, die Leistungen zu beauftragen, oder mit wirksamer Vollmacht im Namen des vertretenen Passagiers/der vertretenen Einheit zu handeln.
  • Für eine ordnungsgemäße Leistungserbringung sind vollständige und korrekte Angaben erforderlich (Kontaktdaten, Flugdaten, Abhol-/Zieladresse, Passagieranzahl, Gepäck und besondere Anforderungen).
  • Fehlende oder unzutreffende wesentliche Informationen können die Leistungserbringung beeinträchtigen und zusätzliche Kosten oder eine Unmöglichkeit der Durchführung ohne Haftung von ASAFEVOYAGE verursachen.

3. Buchung, Preise, Zahlungen und Rechnungsstellung

  • Jede Anfrage wird geprüft und mit einem schriftlichen Angebot beantwortet, das Leistungsbeschreibung, Gesamtpreis, besondere Bedingungen und gegebenenfalls eine Angebotsfrist enthält.
  • Eine Buchung gilt erst als bestätigt, wenn das Angebot ausdrücklich angenommen wurde und, falls erforderlich, eine Anzahlung oder vollständige Zahlung gemäß den mitgeteilten Bedingungen eingegangen ist.
  • Soweit nicht anders angegeben, werden Preise in Euro ausgewiesen und umfassen nur die ausdrücklich im Angebot genannten Leistungen. Außergewöhnliche Wünsche, Routenänderungen oder Sonderzeiträume können Preisänderungen auslösen.
  • Die Rechnungsstellung erfolgt nach den anwendbaren portugiesischen Rechtsvorschriften.

4. Änderungen, Stornierungen, Verspätungen und No-Show

  • Änderungswünsche (Route, Uhrzeit, Abholort oder Fahrzeugtyp) sind so früh wie möglich mitzuteilen und unterliegen Verfügbarkeit sowie gegebenenfalls einer Preisanpassung.
  • Stornierungen können je nach Vorlaufzeit und bereits angefallenen operativen/administrativen Aufwendungen Gebühren auslösen.
  • Bei Nichtantritt, erheblicher Verspätung ohne Vorankündigung oder fehlender Erreichbarkeit zum Abholzeitpunkt können vollständige oder teilweise Buchungskosten berechnet werden.
  • Soweit anwendbar, wird die enthaltene Wartezeit im Serviceangebot ausgewiesen. Zusätzliche Wartezeit kann gemäß den vorab mitgeteilten Bedingungen berechnet werden.

5. Leistungserbringung und Haftungsbegrenzung

  • Der Kunde hat sich angemessen zu verhalten, vorhandene Sicherheitsgurte zu benutzen, gesetzliche Vorgaben einzuhalten und den Anweisungen des Fahrers zu folgen. ASAFEVOYAGE kann Leistungen verweigern oder abbrechen, wenn Sicherheit oder Rechtmäßigkeit gefährdet sind.
  • Der Transport von Gepäck und Sondergegenständen hängt von der Fahrzeugkapazität und den vorab vom Kunden bereitgestellten Informationen ab. ASAFEVOYAGE haftet nicht für Gegenstände, die nach Leistungsende im Fahrzeug zurückgelassen werden.
  • ASAFEVOYAGE haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung aufgrund höherer Gewalt, einschließlich außergewöhnlicher Verkehrsbedingungen, Unfällen, Ausfällen Dritter, behördlicher Einschränkungen und schwerer Wetterereignisse.
  • Die Haftung von ASAFEVOYAGE ist auf direkte, nachgewiesene und rechtlich zurechenbare Schäden beschränkt; entgangener Gewinn und indirekte Schäden sind ausgeschlossen, unbeschadet zwingender Verbraucherrechte.

6. Geistiges Eigentum, Beschwerden und anwendbares Recht

  • Sämtliche Inhalte der Website (Texte, Bilder, Marken, Design und grafische Elemente) sind durch Rechte des geistigen Eigentums geschützt und dürfen ohne vorherige schriftliche Genehmigung nicht reproduziert werden.
  • Beschwerden sind schriftlich an [email protected] zu richten, unter Angabe von Kundendaten und Buchungsreferenz, damit eine angemessene Prüfung und Antwort erfolgen kann.
  • Verbraucher können außerdem das portugiesische elektronische Beschwerdebuch (www.livroreclamacoes.pt) sowie alternative Streitbeilegungsmechanismen unter www.consumidor.gov.pt nutzen.
  • Diese Bedingungen unterliegen portugiesischem Recht. Kommt keine einvernehmliche Lösung zustande, ist das gesetzlich zuständige Gericht in Portugal maßgeblich, unbeschadet zwingender Verbraucherrechte.

Rechtliche Kontakte

  • ASAFEVOYAGE - Registrierter Betreiber RNAAT Nr. 963/2017.
  • E-Mail für rechtliche und vertragliche Angelegenheiten: [email protected].
  • Adresse: Rua de São Sebastião, Lote 11, Armazém 9, 2635-446 Rio de Mouro, Portugal.
  • Telefon: +351 912 345 678.
  • Für zusätzliche Anfragen oder Beschwerden bitte Kundennamen und Buchungsreferenz angeben, sofern verfügbar.